2023年11月2日上午9：30左右，江苏华南公司淮安一院项目处护理员朱桂生师傅正在神经外2科病区监护室进行生活护理巡视工作。突然听到有人大喊:“大厅有人晕倒了”！听到喊声朱师傅和监护室里的护士一起快速跑向大厅，看到一位老奶奶晕倒在椅子上，已经小便失禁了。朱师傅立即协助护士一起对老奶奶进行施救。凭着多年的职业敏感和生活护理经验，朱师傅意识到必须尽快把人送到急救室，他又火速从病区推来运送病人的平车，同时准备好氧气包。四五分钟后，老奶奶终于有了意识，但言语仍不清晰。护士叮嘱了一句后，朱师傅便娴熟地把老奶奶抱上平车，同时紧急联系电梯，不到5分钟时间就和家属一起把老奶奶安全送到了急诊中心。

在老奶奶救治的过程中，朱师傅始终陪在老奶奶身边，不停地呼唤老奶奶，安抚她的情绪，让其保持清醒的意识。经过各项检查，医生确诊老奶奶是因为照顾住院的老伴疲劳过度，突发眩晕症，身体没有大碍。朱师傅这才放下心，将老奶奶交给家属后默默离开了急诊，回到病区继续工作。

事后，老奶奶的大女儿找到朱师傅表达谢意，感谢朱师傅在危急时刻出手相助，热心陪护直至老奶奶转危为安。老奶奶的大女儿要送红包给朱师傅，朱师傅婉言谢绝后，老奶奶的大女儿和小女儿又一起找到朱师傅，一定要感谢朱师傅，坚持让他收下红包。为了安抚家属，朱师傅暂时收下了红包，随后便将红包里的200元钱打入了老奶奶老伴的护理费中。家属得知后又特地为朱师傅写了封感谢信，感谢朱师傅在危急时刻的相救之恩，同时也感谢江苏华南公司培养出如此优秀的护理员！

朱桂生师傅在江苏华南公司淮安一院项目处从事生活护理员工作已经十余年了。他在平时工作中热情周到，细致入微，对待病人亲如家人，受到病员家属以及医护人员的一致好评。此次的热心救人事件，在他的身上又一次体现出江苏华南公司真心、热心、耐心、尽心、放心的五心服务理念！