路遇陌生人的窘境，你会敏锐发现，并热情相助吗？前不久，我们江苏华南公司运送中心员工沈红英和主管的做法受到了大家的赞许。

当天上午，送检员沈红英在送完样本返程的路上，看到了一位跌倒的患者，手臂上还戳着滞留针，久久不能起身。沈红英见状急忙过去守在她身边，经关心询问，这是一位血透病友，滞留针需要定期更换，她一早独自一人从宝应乘车赶到苏北医院维护滞留针。上午十点的太阳明晃晃的，晒得她头晕眼花加之上午的奔波劳累，一不留神她便跌坐下来。

沈红英第一时间打电话汇报主管，主管赶到现场后立即联系人送来一辆平车，沈红英和主管一起用平车将这位患者推去急诊。离开急诊室时，沈红英不放心给她留下了自己的电话。

缴费时，这位患者犯了难，自己一人多有不便，怎么办？万般无奈下，她拨通了沈红英的电话。沈红英一接到电话立即放弃休息，顶着中午十二点钟的烈日，从运送中心一路跑到急诊，前前后后地帮忙缴费、陪同这位患者检查。下午三点，沈红英回到岗位上忙碌，主管又来接力照顾这位患者。直到把她安全送到病区，才回到办公室。

“搭把手”的温暖背后，是细致的关爱。我们在工作中总能接触到许多优秀的一线工作者，他们都有心细如发的特点。捡起一个烟头、指引一辆汽车停放、扶起跌倒的患者……他们总能在第一时间发现，第一时间伸出援手。

一直以来，我们华南公司都将员工的思想教育放在重要位置，主管以日例会为抓手，定期召开座谈会，关心了解员工工作生活，努力打造一支专业化的队伍，纪律性更强，规范性更高，亲和力更好，服务态度更优，为业主和患者提供了更好的服务，真正将公司“真心、热心、耐心、尽心、放心”的五心服务理念落实到了工作的细微之处。