随着老百姓健康需求的不断增长和优质护理服务的深入推进，对护理服务质量和服务水平提出了更高的要求。在兴化市人民医院等级医院创建进程中，结合公司第三季度“争做华南工匠、勇夺‘金扫帚'奖劳模”活动的指导意见，为进一步加快医疗辅助型护理员队伍建设，实施规范化管理，规范服务行为，提高护理员从业能力，2022年7月兴化人医项目处联合医院护理部，邀请各专科护士长对华南公司兴化人医全体护理员开展了“医院护理员培训指导”讲习班。

此次讲习班，7月12日开班，7月27日结束，为期十六天，每天授课时长2个半小时，对公司在医院居间护理员服务能力和服务素质进行最具针对性、实用性、全面性的授课。包含了护理员常用的技能操作，也同时融入了科学、人文关爱的文化。在讲习过程中，各专科护士长对课程进行了创新设计，突破了传统的文字理论教学模式，选取大量临床案例情境，将工作目标与学习目标作为融合点，引入知识和技能的标准化规范化教学与实训设计，应用案例指导和培训护理员的功能化服务能力和职业素养，具有语言平实、简明易懂的特点，最大限度地增强了学习的趣味性和教学的生动性。

江苏华南公司居间服务护理员队伍作为医院为患者服务的重要力量之一，工作质量好坏直接关系到患者的满意度和医院形象。护理，已完成了满足患者多元需求的技能化服务，正在向以技能转换为精神能量的纵深式服务提升。他们的工作是护理工作完整化的分支保障，其工作能力的定位与要求,既区别于养老机构及医院之外的“保姆式传统护工”，又不能与护士工作范围有交叉，是需在护士指导下完成患者部分生活护理的工作，其职业职能的精准定位，以临床需求为导向，以服务与需求直线对接为实操性，以学习者的需求为中心,护理部对各项操作潜在的不安全点均做了重要提示，是此次培训中别具匠心的最大亮点。

匠心运筹，匠人躬行。此次专项培训，让华南公司护理员掌握了更多专业技能，变被动服务为主动服务，增强自信心，激发他们对职业服务拓展与探索的意识和能力，对患者实施专业护理的同时，唤醒人文关怀的暖意，关怀患者的生存品质和精神需求，推进护理工作的全方位能量式发展。相信有了此次高价值的培训考核为奠基，在第十届“金扫帚”奖劳模比赛中，兴化项目处护理员队伍定能取得优异的成绩。