不放过任何细节，只为每一项保洁工作的高质量完成；常常主动加班，只为每一项工作任务的及时高效；经常耐心带教，只为帮助新人，早日适应岗位，这便是兴化人医项目处连续四届“金扫帚”奖劳模刘书英十年如一日的工作状态。同事、领导们都说，“金扫帚”奖劳模，刘书英当之无愧。

2013年加入华南公司时，刘书英才34岁，当时的她在项目处保洁员队伍中实属年轻，她勤勤恳恳、刻苦钻研，快速适应了工作节奏。她摒弃他人偏见，始终坚信靠自己努力工作不丢人，坚持不达目的不放弃，成为各科室争相定岗的“好帮手”，成为部门间得力的“多面手”，成为项目处引以为豪的“全能手”。

她的出现，改变了业主单位和患者对医院保洁员的固有印象。也正是她的加入，为兴化保洁员队伍带来了一股属于年轻人的冲劲。在公司举办的历届“金扫帚”奖劳模竞赛中，她不声不响，利用业余时间背题库，在平时工作中苦练技能本领。每次都能在百人海选中脱颖而出，杀进决赛圈，并取得优异的成绩！

在奋战一线的十年间，刘书英不放过工作中的每一个细节。总是把“态度决定一切，细节决定成败”挂在嘴边，对任何一项常规工作都当做重点来做，真正做到“让业主满意、让领导放心”。

疫情期间，作为医院服务单位，我们很荣幸的和医务人员一起，走上了抗疫的战场，为水乡人民保驾护航。这时保洁员的地位也变得异常重要起来。各项防控培训，各类标准防护，各种消毒标准，各类应急处置等等，刘书英作为劳模，率先站了出来，在她的带领下，保洁员队伍冲锋在前，按照抗疫标准认真完成各项消毒工作，努力保障医务人员和患者安全，积极配合医务人员做好各项工作。

十年如一日，把工作完成得如此细致、极致，真的很不容易。为每一位患者提供优质服务，是刘书英最大的愿望。她说，获得“金扫帚”奖劳模不会改变她作为一线劳动者的身份，更不会改变她对工作爱较真的“毛病”，在拥有着满满的获得感和成就感的同时，以后会更加努力工作，这样才能配得上这份荣誉。